Horarios y contacto
En REPERF atendemos consultas relacionadas con compras realizadas en la tienda web, coordinación de pedidos, retiros y despachos a través de nuestros canales oficiales de atención.
Horario de atención
Lunes a viernes: 09:00 a 13:00 / 14:00 a 16:30 hrs.
Sábados, domingos y festivos: sin atención comercial.
Las consultas recibidas fuera del horario de atención serán revisadas durante el siguiente día hábil.
Contacto tienda web
Para consultas sobre pedidos realizados en la tienda web, pagos, retiros, despachos o coordinación de entrega, puedes comunicarte con:
Catalina Marambio
Teléfono / WhatsApp: +569 6494 6609
Correo electrónico: cmarambio@reperf.cl
Para poder revisar tu pedido de forma más rápida, recomendamos indicar:
- número de pedido.
- correo utilizado en la compra.
- teléfono de contacto.
Atención de pedidos web
A través de este canal puedes consultar sobre:
- compras realizadas en la tienda web
- confirmación o revisión de datos del pedido
- coordinación de retiro
- coordinación de despacho
- estado de preparación del pedido
- datos para factura, si corresponde
Bodega Santiago
Dirección: Los Quillayes #18001, bodega 3, Km. 18 Panamericana Norte, Colina, Región Metropolitana.
Horario de retiro: Lunes a viernes de 09:00 a 13:00 / de 14:00 a 16:30 hrs.
Los retiros deben ser coordinados previamente con REPERF. No se recomienda acudir a bodega sin confirmación previa del pedido.
Importante
La atención de consultas, revisión de pedidos, coordinación de pagos, preparación de productos, retiros y despachos se realiza en horario hábil. Los tiempos de respuesta pueden variar según la cantidad de consultas recibidas, disponibilidad de stock, tipo de solicitud y coordinación interna.